‎ ‎ ‎2025 Summer Ottawa Jazz Festival Ticketing FAQ

\n‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎Please note that all tickets and passes are final sale and non-refundable or exchangeable, however,‎ ‎ ‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎tickets and passes may be upgraded to a higher tier (subject to availability, and by paying the ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎difference in price) by contacting our box office.\n

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\n\n## Full Festival Passes\n- We offer three types of full festival passes to the 2025 Summer Ottawa Jazz Festival, Gold, Bronze and Youth.\n- All full festival passes include guaranteed access each and every day of the festival to our Main Stage at Confederation Park and the OLG Stage at Marion Dewar Plaza. \n- In addition, full festival passes include entry to indoor shows at the National Arts Centre, subject to availability and type of pass purchased **(please see below for more info.)**\n- Passes are transferable, day to day.\n- Please choose either a digital pass or a physical pass upon checking out.\n- Your physical pass includes an embedded RFID chip which will allow you to tap your pass on our readers upon entering each venue.\n- If you lose or damage your physical pass, you may visit us at our on-site box office during the festival and purchase a replacement for $10.\n- Physical passes will be available to be picked up beginning mid May 2025. You will receive an e-mail notification with more details once your passes are ready to be picked up.\n- Digital passes are sent as a QR code PDF attachment and your QR code is scanned for entry at each venue.\n\n## NAC Admission for passholders\n- Gold full festival passholders receive guaranteed entry to shows at the National Arts Centre if they arrive **a minimum** of 15 minutes prior to the start of the show\n- Bronze and Youth full festival passholders arriving prior to the start of a show will wait in a designated line for admittance. 5-10 minutes prior to the show start time we will begin admitting based on availability.\n\n## Children and Youth\n- Children 10 and under are free when accompanied by an adult to shows at both Confederation Park and at the OLG Stage (some exceptions may apply.)\n- Youth aged 11-21 may purchase a Youth Day Pass or Youth Full Festival Fass at a discounted rate which provides general admission access to shows at Confederation Park and the OLG Stage (some exceptions may apply.)\n- All children attending shows at the National Arts Centre must have a valid ticket.\n\n## Seating\n- General Admission access to Confederation Park does not include a seat, so feel free to bring a folding chair or a blanket along if you’d prefer to sit than stand.\n- Most shows at Confederation Park will have both a standing zone and a zone for those who prefer to sit.\n\n## Latecomers and show start times\n- Latecomers MAY NOT be accommodated, so please arrive at least 15 minutes prior to the start time of your show.\n- Doors typically open 30 minutes prior to the show start time.\n- Doors open to the Main Stage at Confederation Park approximately 30 minutes prior to the opening act.\n- Seeing a Main Stage headliner at 8:30pm? Come early and enjoy the opening act to save your seat!\n\n\n

\n## Venues\n**Confederation Park**\nElgin St at Laurier Avenue\nOttawa, ON K1P 5J2\n\n**Marion Dewar Plaza**\nOttawa City Hall\nLaurier Avenue\nOttawa, ON K1P 1J1\n\n**NAC Fourth Stage**\n1 Elgin St\nOttawa, ON K1P 5W1\n\n**NAC Azrieli Studio**\n1 Elgin St\nOttawa, ON K1P 5W1\n

\nIf you have any other questions, please don’t hesitate to contact our Box Office\nEmail: contact@ottawajazzfestival.com\nWebsite: www.ottawajazzfestival.com\nPhone: 613-241-2633 (Monday through Friday, 9am-5pm)\n\nEnjoy the festival!",{"_83":1189,"_85":119,"_87":1195,"_89":69},{"_83":1192,"_85":119,"_87":1209,"_89":117},"\n\n

‎‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ FAQ sur les billets du Festival ‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎‎ ‎ ‎ de jazz d’été d’Ottawa 2025

\n‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎Veuillez noter que l’achat de tout billet ou passeport constitue une vente finale. Nous n’offrons aucun ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎ ‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎‎remboursables ni échange.‎ ‎Toutefois, vous pouvez surclasser votre billet ou votre passeport ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎‎‎ (selon la disponibilité et enpayant la différence de prix). En ce sens, communiquez avec notre billetterie.\n

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\n\n## Passeports du Festival\n- Nous offrons trois types de passeports pour le Festival de jazz d’été d’Ottawa 2025, soit Or, Bronze et Jeunesse.\n- Un passeport donne droit aux spectacles intérieurs présentés au Centre national des arts, selon la disponibilité et le type de passeport (veuillez lire ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements).\n- Un passeport est transférable d’une journée à une autre.\n- Vous devez choisir entre un passeport numérique ou un passeport physique au moment de payer.\n- Le passeport physique comporte une puce RFID qui vous permet de taper votre passeport sur nos lecteurs à l’entrée de chaque lieu de spectacle.\n- Si vous perdez ou endommagez votre passeport physique, vous pouvez vous rendre à notre billetterie sur place durant le Festival pour acheter un passeport de rechange au coût de 10 $.\n- Vous pourrez récupérer votre passeport physique à partir de la mi-mai 2025. Vous recevrez par courriel un avis contenant de plus amples renseignements en ce sens.\n- Un passeport numérique est envoyé par courriel sous forme de fichier PDF contenant un code QR et mis en pièce jointe. Vous devez faire lire votre code QR au moment d’entrer dans un lieu de spectacle.\n\n## Admission des détenteurs d’un passeport au CNA\n- Tout détenteur d’un passeport Or a la garantie d’accéder à un spectacle au Centre national des arts s’il arrive au moins 15 minutes avant le début du spectacle.\n- Tout détenteur d’un passeport Bronze ou Jeunesse qui arrive avant le début d’un spectacle doit attendre dans une file désignée. Nous commencerons à laisser entrer ces détenteurs 5-10 minutes avant le début du spectacle, selon le nombre de sièges restants.\n\n## Enfants et jeunes\n- Les enfants de 10 ans ou moins, accompagnés d’un adulte détenteur d’un billet, sont admis gratuitement au parc de la Confédération et à la scène OLG (il peut y avoir certaines exceptions).\n- Les jeunes de 11 à 21 ans peuvent acheter un passeport quotidien Jeunesse ou un passeport Jeunesse à un coût réduit. Ce passeport donne droit aux spectacles présentés au parc de la Confédération et à la scène OLG (il peut y avoir certaines exceptions).\n- Tout enfant qui veut assister à un spectacle présenté au Centre national des arts doit détenir un billet valable.\n\n## Sièges\n- Un accès en admission générale au parc de la Confédération ne donne pas droit à un siège. Vous pouvez apporter une chaise pliante ou une couverture pour vous y asseoir.\n- À la plupart des spectacles présentés au parc de la Confédération, nous prévoirons une aire pour les personnes debout et une aire pour les personnes qui préfèrent s’asseoir.\n\n## Retardataires et heures de début d’un spectacle\n- Nous NE PRENDRONS PAS en charge les retardataires. Veuillez donc arriver au moins 15 minutes avant l’heure de début prévu du spectacle.\n- En général, les portes ouvrent 30 minutes avant l’heure de début prévu du spectacle.\n- Les portes de la scène principale du parc de la Confédération ouvrent environ 30 minutes avant le début du premier spectacle.\n- Si vous espérez assister au spectacle de la tête d’affiche à 20 h 30 à la scène principale, arrivez plus tôt et profitez du spectacle d’ouverture afin de garantir votre siège!\n\n

\n## Lieux des spectacles\n\n**Parc de la Confédération**\nCoin de la rue Elgin et de l’avenue Laurier\nOttawa (Ontario) K1P 5J2\n\n**Place Marion-Dewar**\nHôtel de ville d’Ottawa\nAvenue Laurier\nOttawa (Ontario) K1P 1J1\n\n**Quatrième salle du CNA**\n1, rue Elgin\nOttawa (Ontario) K1P 5W1\n\n**Studio Azrieli du CNA**\n1, rue Elgin\nOttawa (Ontario) K1P 5W1\n

\nSi vous avez toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec notre billetterie.\nCourriel : contact@ottawajazzfestival.com\nSite Web : www.ottawajazzfestival.com\nTéléphone : 613-241-2633\n\nBon festival!\n",{"_7":1211,"_201":1212,"_1180":1181,"_1182":1213,"_1184":-5,"_1185":-5,"_1186":-5,"_80":1214},"10030","Ticket FAQ - Winter","winter-faq",[1215,1217,1218,1219],{"_83":1192,"_85":86,"_87":1216,"_89":117},"# 2025 Winter Ottawa Jazz Festival FAQ\n**All tickets and passes are final sale and non-refundable or exchangeable**\n\n## Full Festival Passes (Physical only)\n - Includes first come, first seated guaranteed access each and every day of the festival to all downtown concerts (Thursday, Friday and Saturday).\n - Passes are transferable, day to day.\n - Physical full festival passes must be picked up at the on-site box office at Arts Court January 30th, 31st or February 1st.\n - The on-site box office will open daily (Jan 30, 31 and Feb 1st) at 11:00am and close 15 minutes after the last show of the day begins.\n\n## Single Tickets and Single Day Passes\n - Single Day Passes (Digital only) – Includes first come, first seated admission to each show daily Friday and Saturday (No day passes available for Thursday).\n - Single tickets (Digital only) – Includes first come, first seated access to a show of your choice.\n\n## Venues\n\n**ODD Box**\n2 Daly Avenue - 2nd floor - Elevator A\nOttawa, ON K1N 6E2\n\n**Club Saw**\n67 Nicholas St\nOttawa, ON K1N 7B9\n\n**Arts Court Theatre**\n2 Daly Ave\nOttawa, ON K1N 6E2\n\n**Alma Duncan Salon**\nOttawa Art Gallery\n50 Mackenzie King Bridge, Ottawa, Ontario, K1N 0C5\n\n## General Policies\n\n**Children**\n - Children are welcomed at all Winter Jazz shows (accompanied by an adult) but must have a ticket for entry to each show.\n\n**Latecomers and show start times**\n - Latecomers MAY not be accomodated, so please arrive at least 15 minutes prior to the start time of your show.\n - Doors typically open 30 minutes prior to the show start time.\n\n**Food and beverages**\n - Outside Alcohol is NOT permitted at ANY Ottawa Jazz Festival event.\n - There will be an on-site cashless bar at most of our shows where drinks and light snacks will be available for purchase.\n - Food and drink are NOT permitted in venues (aside from water in re-sealable bottles).\n\n**Parking**\n - Ample parking is available across the street from our venues at the Rideau Centre.\n\n**Animals**\n - Service animals are permitted in all venues; however, pets are NOT permitted.\n\n**Accessibility**\n - All venues are accessible and have accessible restroom facilities.\n\nPlease reach out to us with any specific accessibility requests and we will do our best to accommodate.\n\nIf you have any other questions, please don’t hesitate to contact us:\nEmail: contact@ottawajazzfestival.com\nWebsite: www.ottawajazzfestival.com\nPhone: 613-241-2633\n\nEnjoy the festivals!",{"_83":1189,"_85":86,"_87":1204,"_89":69},{"_83":1192,"_85":119,"_87":1197,"_89":117},{"_83":1189,"_85":119,"_87":1195,"_89":69},"actionData","errors"]